قبل السفر بـ12 ساعة.. السكة الحديد تمنح الركاب ميزة جديدة

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إدخال تعديلات جديدة على نظام الحجز الإلكتروني لتذاكر القطارات، بما يمنح الركاب مرونة أكبر في حجز رحلاتهم، وذلك في إطار خطة الهيئة لتطوير الخدمات والتحول الرقمي.

وأوضحت الهيئة أنه أصبح بإمكان المواطنين حجز مقاعد القطارات المكيفة قبل موعد السفر بـ15 يومًا وحتى 12 ساعة فقط قبل انطلاق القطار، بدلًا من الحد السابق الذي كان يسمح بالحجز حتى 24 ساعة قبل موعد الرحلة.

وأكدت الهيئة أن الحجز يتم من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي أو عبر التطبيق الخاص بالهواتف الذكية، الذي يتيح أيضًا الاستعلام عن مواعيد القطارات والخدمات المتاحة، إلى جانب حجز تذاكر جميع القطارات المكيفة وقطارات الدرجة الثالثة المكيفة والتهوية الديناميكية.

كما يوفر التطبيق إمكانية سداد قيمة التذاكر إلكترونيًا باستخدام بطاقات الائتمان أو عبر الخصم المباشر من الحسابات البنكية، بما يسهم في تسهيل إجراءات الحجز وتوفير الوقت والجهد على الركاب.

وأشارت الهيئة إلى أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهودها المستمرة لتحديث منظومة حجز وصرف التذاكر، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، بما يتماشى مع توجه الدولة نحو التوسع في تطبيقات التحول الرقمي وتحسين تجربة السفر بالسكك الحديدية.