وزير الاتصالات: تشجيع الاستثمار في قطاع خدمات التعهيد لتعظيم صادرات مصر الرقمية

أكد وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات الدكتور عمرو طلعت حرص الدولة على تهيئة بيئة جاذبة ومحفزة لنمو صناعة التعهيد، مشيرًا إلى أن تشجيع الاستثمار بقطاع خدمات التعهيد يعد أحد المحاور الرئيسية للعمل على تعزيز مكانة مصر كوجهة مفضلة للشركات العالمية في مجال خدمات التعهيد.

جاء ذلك خلال زيارة وزير الاتصالات لمقر شركة VXI الأمريكية بالقاهرة، والتي تعد من الشركات العالمية الرائدة في تقديم خدمات التعهيد وحلول تجربة العملاء الشاملة، ويرافقه رايان كولينز رئيس العمليات بشركة VXI العالمية، وإريكا كينج رئيس قطاع الموارد البشرية بالشركة العالمية، والمهندس أحمد الظاهر الرئيس التنفيذى لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، وأحمد بهجت نائب رئيس شركة VXI للعمليات فى مصر وأفريقيا والشرق الأوسط، وعدد من قيادات الوزارة والشركة.

وقال طلعت "إن مصر تشهد توسعًا مستمرًا بعدد مراكز التعهيد نتيجة للجهود المبذولة لتنمية هذه الصناعة من خلال الاستثمار في بناء القدرات الرقمية وتوفير الحوافز؛ بما يسهم في تعظيم صادرات مصر الرقمية، وترسيخ مكانتها كمركز عالمى لتقديم خدمات التعهيد".

وأضاف "مستمرون في التعاون مع الشركات العاملة في مجال التعهيد لتوسيع قاعدة الكوادر البشرية المدربة على مصفوفة المهارات التى تتطلبها هذه الشركات"، منوهًا بأن هذه الزيارة تأتي في إطار اهتمام الوزارة بتعزيز التواصل مع الشركات العالمية العاملة في مصر بمجال خدمات التعهيد.

واطلع الوزير - خلال الزيارة - على سير العمل داخل الشركة، واستمع من المسئولين بالشركة لعرض حول خطط الشركة التوسعية في السوق المصري والتي تستهدف زيادة عدد العاملين من أكثر من 1000 موظف حاليًا إلى أكثر من 5000 موظف بنهاية عام 2028، ليصل إجمالي استثماراتها إلى 135 مليون دولار. 

كما استمع إلى عدد من الشباب العاملين بالشركة، حيث استعرضوا تجاربهم المهنية وكيف تمكنوا من اتخاذ العمل في مجال خدمات التعهيد مسارًا مهنيًا، رغم تنوع خلفياتهم الأكاديمية، كما تناولوا ما اكتسبوه من مهارات وخبرات عملية خلال عملهم بالشركة.

وأكد حرص الدولة على تمكين الشباب من اكتساب المهارات الرقمية التي تؤهلهم للحصول على فرص عمل متميزة بقطاع خدمات التعهيد، منوهًا بأن هذا القطاع يُعد من أكثر القطاعات الواعدة التي تتيح آفاقًا واسعة للنمو المهني والتطور الوظيفي، فضلًا عمّا يوفره من عوائد مجزية.

وقد تأسست شركة VXI في مصر في ديسمبر 2023، وبدأت التشغيل الفعلي في مارس 2024، وتقدم خدماتها للعملاء في ألمانيا، وإيطاليا، وإسبانيا، وفرنسا، وهولندا والولايات المتحدة، وذلك بست لغات مختلفة، وتُعد خطة التوسع في مصر من أبرز خطط الشركة عالميًا، مدفوعةً بالطلب العالمي المتزايد على خدمات تجربة العملاء المدعومة بالابتكار التقني، وبالثقة في كفاءة ومهارة الكوادر المصرية. 

يذكر أن شركة VXI العالمية يقع مقرها الرئيسي بمدينة لوس أنجلوس بولاية كاليفورنيا، وتأسست عام 1998 ويعمل بها أكثر من 43 ألف متخصص في أكثر من 43 موقعا حول العالم، تشمل أمريكا الشمالية وآسيا وأوروبا ومنطقة الكاريبي.

وتقدم الشركة خدمات متقدمة تدعم التحول الرقمي من خلال مراكز الاتصال الرقمية، وحلول الأتمتة والذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى نماذج تواصل متعددة القنوات واللغات تضمن تجربة سلسة ومتكاملة للعملاء عبر مختلف الوسائط والمنصات.