رقم واتساب جديد للتواصل مع ركاب الـBRT.. اعرف التفاصيل

الثلاثاء، 18 أغسطس 2026 02:58 م

صورة أرشيفية

أعلنت الشركة المصرية للأتوبيس الترددي السريع BRT، التابعة لوزارة النقل، عن إطلاق قناة مباشرة جديدة للتواصل مع الركاب عبر تطبيق «واتس آب»، بهدف تسهيل استقبال الشكاوى والاستفسارات والمقترحات، والعمل على سرعة التعامل معها بما يسهم في تحسين مستوى الخدمة.

وخصصت الشركة رقم 01153153061 لاستقبال رسائل المواطنين، سواء المتعلقة بتشغيل الأتوبيسات أو المحطات أو المواعيد أو أي ملاحظات تخص رحلة الركاب على مختلف المسارات.

شكاوى ومقترحات عبر واتساب

وتتيح الخدمة الجديدة للركاب إرسال الشكاوى والملاحظات بشأن أي مشكلات تواجههم، إلى جانب تقديم المقترحات والأفكار التي يمكن أن تساعد في تطوير منظومة التشغيل.

كما يمكن من خلال الرقم الاستفسار عن الخطوط ومواعيد الرحلات والخدمات المتاحة، بما يعزز سرعة التواصل بين الشركة والمواطنين.

خطوة لتحسين مستوى الخدمة

وتأتي هذه الخطوة ضمن جهود الشركة للارتقاء بمستوى تشغيل الأتوبيس الترددي السريع، والاستفادة من آراء الركاب في رصد المشكلات والعمل على معالجتها، إلى جانب تقليل فترات الانتظار وتحسين تجربة استخدام وسائل النقل الجماعي.

وتشمل منظومة الـBRT عدداً من المحطات والمسارات الحيوية، من بينها محطة المشير طنطاوي ومحطة B.Tech، إلى جانب المسارات المرتبطة بالطريق الدائري وطريق السويس وطريق القاهرة–الإسكندرية الصحراوي.

وأكدت الشركة أن التواصل المستمر مع الركاب يمثل أحد العناصر المهمة في تطوير الخدمة وتحقيق مزيد من الانضباط والكفاءة في التشغيل.

نسخ الرابط للمقال